娥江沙龙，旨在为教育工作者、学者及行业专家提供一个开放性、学术性、多元化交流平台，鼓励开展教学、教研、科研等领域的主题研修、经验分享、成果展示，促进教育创新与实践的深度融合，加强学院与社会各界的紧密联系与合作，进一步整合优化教育资源，实现“资源共享、互助共赢”良性循环。
※沙龙预告
活动主题：“新一代服务文化”
活动目的：聚焦产业学院建设需求，探讨“新一代服务文化”在酒店管理与服务教育中的应用，以培养适应产业发展需求的高素质服务型人才，促进教育链、人才链与产业链、创新链的有效衔接。
活动内容概要：
1.如何识别客人
2.个性化服务
3.情绪控制&情感交流
4.服务补救
5.团队合作
主讲人：李颖东
李颖东，秦森（绍兴）文旅发展有限公司璞燊酒店房务总监。职业生涯始于1999年，曾先后就职于洲际、喜达屋、万豪和悦榕庄旗下的多个品牌酒店，具备丰富的酒店前厅和房务方面的服务及管理经验。曾担任安徽省第八届职业技能大赛酒店接待模块评委、广西壮族自治区第一届职业技能大赛酒店接待项目评委。
※沙龙安排
沙龙时间：2024年11月20日 星期三 13:30--15:00
沙龙地点：行知楼二楼报告厅
